Beschreibung
… denn das ist es, was die Kunden eigentlich brauchen!
Es gibt viele Beratungsstrategien. Aber ist dies wirklich das, was Kunden benötigen?
In der Genwart wird eigentlich faktisch nicht beraten – es wird einfach – wenn nicht sogar nur oberflächlich .- miteinander kommuniziert. Es ist eine Art Gespräch, in welchem der Kunde und der Friseur eine Schnittmenge finden, um das Umzusetzen, was der Kunde möchte und gleichsam die Eingebungen des Friseurs einzubringen.
Ob das Resultat eine gute oder schlechte Qualität hat, entscheidet ganz allein der Kunde. Seine Erwartungshaltung muss erfüllt sein – oder noch besser übertroffen werden, damit eine gute Qualität signalisiert wird. Denn dann ist der Kunde letztlich mit Dienstleistung und Produkten gut versorgt worden.
Wie man gut versorgt und die Erwartungshaltung des Kunden trifft, ist ziel dieses Webinars.
Nach der Buchung des Webinars wird der Teilnahme-Link (Teams-Link) via Mail oder WhatsApp zugesendet.
Im Webinar enthalten ist ein 3er-Salonist-Präparate-Set.
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